Le réseautage au service de votre croissance...

L'homme des réseaux...

François FAUVEL

Responsable Développement Réseaux

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Tel mobile : +33 603 56 32 01

 


Portrait :

Après un BTS Action Commerciale, et une 1ère expérience dans la vente en Guadeloupe, pendant quelques années.

Je découvre le métier des centres de contacts à distance en 1996 au sein de SFR, j’ai eu la responsabilité du pilotage du centre, du Service Fidélisation, et Réclamation avec l’obtention de la certification Qualicert. Dans le même temps, je suis devenu formateur pour la méthode de réponse écrite RESC MIDI.

Après avoir vécu l’après-vente, je me suis orienté vers l’avant-vente dans la 1ère force de vente supplétive de France OREVAD, et j’avais en charge l’ADV de 300 commerciaux dans toutes la France répartie en 10 agences. Il était nécessaire de vérifier la complétude des contrats, de mettre en place la qualité de ceux-ci, et la saisie pour les envois vers les clients CEGETEL, BOUYGUES, DIRECT ENERGIE.

Après une dernière expérience chez Amundi - Tenu de compte, je me suis orienté vers la formation et l’accompagnement des entreprises. C’était devenu pour moi une évidence, dans le sens où durant toute ma vie professionnelle, et après avoir fait mon bilan de compétence, ma volonté était de faire évoluer mes collaborateurs pour qu’ils se sentent bien à leurs postes, dans leurs missions à remplir et qu’ils évoluent.

Aujourd’hui, cet élément est moteur dans la démarche que j’ai envers mes partenaires, il s’agit de mettre ou de remettre l’humain au cœur de l’entreprise, de développer la communication dans celle-ci, et de faire en sorte que les missions et les compétences des collaborateurs soient en adéquation pour gagner en efficience.

Mais points forts sont la résolution de problème, d’apporter des solutions innovantes, une loyauté et une éthique très forte.  Avec toujours une idée en tête l’atteinte de vos objectifs, car vos objectifs sont les miens.  

Domaines d'expertises :

Réseaux professionnels

  • Organisation et structure des composantes de la relation à distance
  • Développement des réseaux professionnels

Recrutement 

  • Management des unités commerciales et en centre de contacts